所有人都在寻找创新的答案，因为创新所带来的商业价值，往往超出原来的想象。

「创新不是对着空气猛挥拳，而是有目标的攻击。」德州仪器(TI)首席科学家(Principal Fellow)的方进(Gene Frantz)指出。

德州仪器开发出的数位讯号处理器(DSP)，稳坐市占率宝座长达15年，每年的市占率都维持在45％到50％，德州仪器30％的营收都由此而来。掌管数位讯号处理器研发重任的，就是方进。今年56岁、拥有30项专利的方进，在德州仪器工作长达31年，制定出来的「基恩定律」(Gene's Law)——集成电路(IC)的耗电量，每18个月会等比缩减的理论，被多数科学家认为与摩尔定律(Moore's Law)具有同等重要性。 同时，他在1978年研发出来、被大量使用在儿童电子辅助语言学习器上的语音合成单晶片(Speak & Spell)，至今仍是许多学生研究电子学时的最佳模板，也被视为数位讯号处理器商用化的最佳范例。 

德州仪器前执行长(CEO)安吉伯(Thomas Engibous)曾经说，方进的愿景与技术，让德州仪器与全世界找到创新(Innovation)的动力。技术出身，却具有高度的商业嗅觉，这是方进最厉害的地方。他不迷信专利权(Patent)的数量，他在乎的是这个创新能不能为人类解决问题。方进接受(数位时代双周)独家专访，提出他对创新价值的独特看法。 

Q:虽然你不是数位讯号处理器的发明者，但你却让这个芯片的应用普及化，从通讯领域延伸到消费领域，你自己怎么看「创新」这件事？ 

A:其实很简单，大家不要想得太复杂。对我而言，「创新」就是一种非预期(not expected)、一种全新而且不一样(something new and something different)的想法，就象是幽默(humor)，幽默在某种程度上，其实就是一种创新。 

Q:为什么幽默是一种创新？ 

A:什么是幽默？幽默就是会让你发出会心一笑的感觉。为什么你会发出会心一笑？其实就是因为你没有预期到一件美好事情的发生。这就是我刚刚回答你的，创新就是一种非预期的想法，但重点是它存在于日常生活当中。 

Q:可是很多人都会用专利当作衡量创新的指标？

A:的确，很多企业或是人会把专利(Patent)当作衡量创新的唯一指标，专利愈多，就代表创新能力愈好，但是我不这样觉得，因为很多专利是毫无价值的，对于人类的生活一点都没有帮助。就象是一个浑身充满力量的拳击手，如果对着空气猛挥拳，却打不到任何目标，这个拳击手可以赢得比赛吗？ 营销创新和技术创新并重 。

Q:如果不用专利的数量，那还有什么可以衡量创新？ 

A:我举数位讯号处理器为例。数位讯号处理器就是一个非常创新的芯片，里面也有非常多的专利，但是让德州仪器在数位讯号处理器市场成功的，不是芯片本身，而是营销创新(marketing innovation)。 我还记得，德州仪器发明第一个数位讯号处理器时，主要是用在语音编、解压缩。但是我们也注意到市场，开始将数位讯号处理器用在调制解调器、硬盘以及3D绘图等，于是我们将开发工具(development tools)软件设计成个人计算机的使用版本，很多新创公司在取得这套软件后，可以利用我们的数位讯号处理器，开发更多有创意的产品，帮助人类的生活，也帮助我们拓展市占率。这就是营销创新，胜过技术或是专利创新的鲜明案例。 

Q:我们常常说，创意(idea)只是个想法，但是创新(innovation)就具有商业价值。请问一个好的创意，该如何变成一个好的创新？ 

A:其实创意能不能变成创新，关键就在于能不能解决人类的问题。但这也有两种情况，如果你只是依照过去所学而解决问题，那只是一个很好的工程练习(engineering practice)而已，还称不上是创新；如果你的问题没有前例可循，而且是你「突然」想到的解答(A-Ha moment)，那「未来」就可能成为一个好的创新。 因此，德州仪器在奖励创新的时候，也会将这两部份分开处理，给予不同程度的奖励。 

Q:为什么要强调未来？没有办法事先评估创新的价值吗？ 

A:没有办法，因为十个创新里面，可能有八个不是在当下具有价值，经过一段时候，你再回头看看这个创新，它的价值可能才会出现。这段时间，有可能长达十年。 

Q:那你自己有没有算过，你的创意有多少机率能够具有商业价值？ 

A:我从来没有追踪过，不过，我的创意通常都是「A-Ha moment」！(笑) 其实，我在德州仪器有一个称号，叫做「系列创新者」(serial innovator)。为什么我会有这种称号？因为在办公室里，我的同事每天都会丢出很多创意，有些是很好的，但有些一时看起来也不知道该怎么用，不过我会很仔细思考这些创意，把这些好的、不好的创意串联在一起，或许就会变成一个有用的创新。我要强调的是，你千万不要忽略任何一个创意。 

Q:那你最近一次的「A-Ha moment」是什么时候？ 

A:大概30分钟之前吧！那时我正在玩填字游戏，突然想到一个难解的字。其实，「A-Ha moment」可以发生在生活里的每个时刻，你可以在这个时刻，享受到「即光掠影」的心情愉悦，而我每天都在寻找这份愉悦的感觉，不论是工作还是生活。 

Q:你会用特定的方式，来刺激你的头脑，保持你的创意吗？ 

A:我喜欢跟疯狂的人聊天。在我的实验室里面，就有很多这样的人，他们虽然很疯狂，但他们可都是最顶尖的一群。还记得80年代，我们在实验室里面讨论行动电话、数位相机、数位电视，当时大家觉得我们疯了，但是这些东西现在都是主流商品，所以你能说，疯狂是件坏事吗？ 科技厂商转进运输和医药。 

Q:那你有看到十年之后，会发生什么疯狂的事情吗？ 

A:我有看到几个领域，会成为未来科技厂商疯狂竞逐的重要战场。第一个就是交通运输(Transportation)。前两年，数位相机在全世界掀起一阵风潮，几乎每两个人就有一台，但也因此造成数位相机市场快速饱和，做镜头的厂商没有利润。但是现在有镜头厂商与汽车业合作，把镜头做成倒车雷达，开创另外一个应用。这个概念一直延伸下去，说不定二十年之后，就会出现一台会自己看路、思考的全自动驾驶汽车。 

Q:那第二个呢？ 

A:我觉得会是在医药领域。因为人口老化的问题，会在全世界各地出现，因此就会有很多医疗器材，比如说助听器、糖尿病检测计等。而且我认为医疗市场会先出现在亚洲，原因在于亚洲对于医疗或是药物的实验限制比较宽松，不会像欧美国家，重重法令只会限制创新的发展。其他的大概就是安全(Security)以及教育(Education)两块市场。 

Q:从你刚刚的说法听起来，政府或是法令会是阻碍创新的最大障碍？ 

A:的确是，过多的管理(Management)会成为一道难以越过的门槛，而且管理者的意念，会影响这道门槛的高低。管理者通常会以时机过早或过晚为由，禁止你发展新事业。因为管理者都是比较保守的一群，但是创新往往又会与保守相牴触。 

Q:但是在台湾，管理者常常会以预算做为限制的主因。德州仪器是如何处理这类问题？ 

A:在德州仪器的文化里，有一个共同信念，就是让创新者不断尝试创新。从以前到现在，创新都是在最混乱的环境(Chaos)中诞生，而且是一个不可断言的科学领域(land of predicable science)，所以这是一个没有办法、也不能管理的环境。 

Q:但这不会让管理者觉得很头痛吗？ 

A:我其实就是一个让我老板头痛的家伙(笑)。我喜欢生活在混乱的环境，所以当我负责打造的新事业成形后，我就会马上离开，寻找下一个新事业。因为这时需要的是，对获利与流程擅于掌控的人，德州仪器里面有上千人具备这种能力，但我就是没有这两种能力。 创意的成本其实是零，只有当创意具有商业价值时，成本才会随之出现。一旦企业发现这个创意有价值的时候，就应该找个对成本有概念的人来接管。 

Q:该如何在管理与混乱之间取得平衡？ 

A:这真的很难，我只能说，允许有创意的人，尽量做他们想做的事情吧！

德仪首席科学家——方进（Gene Frantz） 学历：美国中佛罗里达大学（University of Central Florida）电机学士学位、南美以美大学（Southern Methodist University）电机硕士学位、德州技术大学（Texas Tech University）企管硕士学位。 经历：1974年加入德州仪器（TI）消费性产品部门／1984年调至半导体事业群的DSP部门担任应用经理／2002年获选为德州仪器首席科学家（Principal Fellow）。

文章来源：【转载】by 《数位时代》 2005.07.15

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